الشفافية والثقة
سياسة الخصوصية
نلتزم بحماية خصوصيتكم بالكامل. اطلعوا على كيفية تعاملنا مع بياناتكم بأمانة وشفافية.
آخر تحديث: مايو ٢٠٢٥
تصف هذه السياسة الممارسات التي تتبعها شركة ديار سكون — فيلا ٣٢، شارع الوصل، جميرا ١، دبي — فيما يتعلق بجمع المعلومات الشخصية واستخدامها وحمايتها. بالتواصل معنا أو استخدام موقعنا الإلكتروني، تقبلون شروط هذه السياسة. إن كان لديكم أي استفسار، يسعدنا استقبال تواصلكم في أي وقت.
١. المعلومات التي نجمعها
قد نجمع أنواعًا محدودة من المعلومات الشخصية حين تتواصلون معنا عبر النماذج الإلكترونية أو الهاتف أو البريد الإلكتروني، وتشمل:
- الاسم الكريم ومعلومات التواصل الأساسية (رقم الهاتف والبريد الإلكتروني)
- تفاصيل طلب الإقامة أو الاستفسار، بما يشمل الفترة الزمنية المناسبة
- اسم الشخص الكريم المعني بالإقامة وعلاقتكم به دون أي تفاصيل شخصية حساسة
- بيانات التصفح الأساسية التي يجمعها خادم الموقع تلقائيًا (عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة)
لا نطلب أي معلومات صحية أو طبية أو مالية تفصيلية في أي مرحلة من مراحل التواصل الأولي.
٢. كيف نستخدم المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها حصرًا للأغراض التالية:
- الرد على استفساراتكم وتنسيق مواعيد الزيارات الميدانية
- إعداد عروض الإقامة المناسبة وفقًا لاحتياجات عائلتكم
- التواصل معكم بشأن تفاصيل الإقامة المتفق عليها
- تحسين تجربة الموقع الإلكتروني وجودة خدمات الضيافة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في إمارة دبي
لا نستخدم بياناتكم لأغراض تسويقية من أطراف ثالثة، ولا نبيعها أو نؤجرها لأي جهة خارجية.
٣. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
نحرص على عدم مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي جهة خارجية، باستثناء الحالات التالية المحدودة:
- مزودو الخدمات التقنية الضروريين لتشغيل الموقع الإلكتروني (كخدمات الاستضافة) الملتزمين بسرية البيانات
- الجهات الحكومية المختصة في حال وُجب الإفصاح قانونيًا وفق التشريعات الإماراتية
- في حال الحصول على موافقتكم الصريحة المسبقة لأي غرض آخر
جميع مزودي الخدمات المتعاملين معنا ملتزمون بعدم استخدام بياناتكم لأي غرض خارج نطاق تقديم الخدمة المحددة.
٤. ملفات الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات ارتباط محدودة لتحسين تجربة التصفح. تشمل:
- ملفات ارتباط ضرورية لتشغيل الموقع بشكل سليم
- ملفات ارتباط تحليلية مجهولة الهوية تساعدنا في فهم كيفية استخدام الموقع
- ملف ارتباط لحفظ تفضيلاتكم بشأن إشعار الموافقة
يمكنكم الاطلاع على مزيد من التفاصيل في سياسة ملفات الارتباط، كما يمكنكم ضبط إعدادات المتصفح لرفض ملفات الارتباط في أي وقت.
٥. حماية البيانات وفترة الاحتفاظ
نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير الملائم. تشمل هذه الإجراءات:
- تشفير البيانات المنقولة عبر بروتوكول HTTPS
- تقييد الوصول إلى البيانات الشخصية على موظفين محددين يحتاجونها لأداء مهامهم
- مراجعة دورية لإجراءات الحماية والأمان
نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة للغرض الذي جُمعت من أجله، أو وفق ما تقتضيه المتطلبات القانونية، ثم يتم حذفها بصورة آمنة.
٦. حقوقكم
وفق الإطار التنظيمي المعمول به في دولة الإمارات العربية المتحدة، يحق لكم:
- طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
- طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
- طلب حذف بياناتكم الشخصية في الحالات المسموح بها قانونًا
- الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض تسويقية
- تقديم شكوى لدى الجهة التنظيمية المختصة في حال الاعتقاد بانتهاك حقوقكم
للتواصل بشأن أي من هذه الحقوق، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الاتصال على +971 4 421 86 53.
٧. الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية المتبعة في تلك المواقع، وننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي بيانات شخصية.
٨. تعديلات السياسة
نحتفظ بحق تعديل هذه السياسة من وقت لآخر وفق المستجدات التشريعية أو التحسينات التشغيلية. سيُشار إلى تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الصفحة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة بصفة دورية للاطلاع على أي تغييرات.
٩. التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار أو طلب يتعلق بهذه السياسة أو بالبيانات الشخصية التي نحتفظ بها، يسعدنا التواصل معكم:
هل لديكم استفسار؟
فريقنا على أتم الاستعداد للإجابة عن أي تساؤل يخطر ببالكم بكل سعادة وترحاب.
تواصل معنا